tüketici hakları ve yeni degişiklikler

alıcı hakları ve yeni degişiklikler TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN AMAÇ KAPSAM TANIMLAR AMAÇ Madde 1; Teoride geniş bir yelpazede değerlendirilen Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun' un amacı; ekonominin gereklerine ve ulus yararına uygun şekilde tüketicinin hesaplı çıkarlarını sağlığını ve güvenliği korumak zararlarını tazmin etmek aydınlanmak ve eğitmek çevresel tehlikelerden korumaya yönelik girişimleri düzenlemek bu konudaki politikaların oluşturulmasında fayda sağlayacak gönüllü örgütlenmeleri özendirme etmeye ilişkin hususları düzenlemektir KAPSAM Madde 2; Kanun yukarıda açıklanmış amaçlarla mülk ve hizmet piyasalarında tüketicinin taraflardan birini oluşturduğu her türlü yasal işlemi kapsar TANIMLAR Madde 3; Bu Kanun' un hazırlanması ve uygulanması esnasında sözü edilen bazı terimler; a) Bakanlık; Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı b) Mülk; Ticaret konusu taşınır eşya c) Hizmet; Bir aidat ya da üstünlük karşılığında yapılan bedeni veya fikri etkinlik d) Standart; Türk Standardı e) Imalatçı; Millet kurum ve kuruluşları da dahil olmak üzere tüketiciye sunulmuş olan mal veya hizmetleri veya bu mülk veya hizmetlerin hammaddelerini ya da ara mallarını üretenler f) Satıcı; Ulus kurum ve kuruluşları da dahil olmak üzere tüketiciye mal ve hizmet sunan reel veya tüzel kişiler id g)Alıcı; Bir mal veya hizmeti özel amaçlarla satın alarak nihai olarak kullanan ve bitiren hakiki veya tüzel birey h) Tüketici Örgütleri; Tüketicinin korunması nedeniyle kurulan dernek vakıf ve tüketim kooperatifleridir TÜKETİCİNİN KORUNMASI VE AYDINLATILMASI Buna tarafından Kanun' un tüketicilere sağladığı yararlardan bazılarını altında bulabilirsiniz; AYIPLI MÜLK VE HİZMETLER Madde 4; Ambalajında etiketinde ya da yararlanma kılavuzunda bulunan ya da satıcı kadar vaad edilen özellik ve niceliğe aykırı olan fiziksel hukuki ekonomik ek***likler taşıyan mülk ve hizmetler Ayıplı Mal ya da Ayıplı Hizmetolarak kabul edilir Alınan hizmet ya da malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici malı teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde satıcı firmaya geri vererek değiştirilmesini ödediği bedelin iadesini veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirimini ya da ücretsiz olarak tamir edilmesini istek edebilir Alıcı bu taleplerden herhangi birini tercihte serbesttir Satıcı tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür Ayıplı maldan veya ayıplı malın neden olduğu her türlü zarardan dolayı tüketiciye karşısında satıcı bayi acente üretici imalatçı ve ithalatçı müştereken ve müteselsilen sorumludurlar Satılan malın ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz Satılan malın ayıbı sıcacık ise veya ayıp tüketiciden bilinçli olarak gizlenmişse satıcı söz konusu malın ayıbı sebebiyle 2 (iki) sene süreyle sorumludur Ayıplı hizmetler hakkında da yukarıdaki hükümler uygulanır Oysa ayıplı hizmetin her tarafta görülmesi imkansızlaşmışsa ya da amaca aykırı sonuçlar doğuracak nitelikte ise layık iadesinde tüketicinin ayıplı hizmetten sağladığı menfaat kadar indirim yapılır Satışa sunulan kullanılmış onarılmış ayıplı mal üstüne veya ambalajına tüketicinin rahatlıkla görebileceği şekilde Özürlüdüruyarısının konulması yasal zorunluluktur Bu durum tüketiciye verilecek fatura makbuz ya da satmak belgesinde de gösterilir Özürlü olduğu bilinerek alınan mallar için herhangi bir yargı istek edilemez SATIŞTAN KAÇINMA Madde 5; Üzerinde Numunedirya da Satılık Değildiribaresi bulunmayan mallar ticari bir kuruluşun vitrininde ya da açık açık görülebilir herhangi bir uygun teşhir edilemez Satıcı teşhir ettiği malların satışından kaçınamaz Satıcı bir mülk veya hizmetin satışını o mal ya da hizmetin kendisi göre belirlenen tedarik rakam ebat veya süresi değin satın alınması veya diğer bir malın ya da hizmetin satın alınması koşuluna emrindeki kılamaz TAKSİTLİ SATIŞLAR Madde 6; Taksitli satışlarda alıcı borçlandığı toplam miktarı önceden ödeme hakkına sahiptir Alıcı aynı zamanda aniden artı taksit ödemesinde bulunabilir Bu durumda satıcı ödenen miktara göre zorunlu faiz indirimini yapmakla yükümlüdür Taksitli satışlarda satıcı aşağıdaki bilgileri yazılı olarak tüketiciye söylemek ve taraflar aralarında imzalanan sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye belirlemek zorundadır a) Mülk ve hizmetlerin peşin satmak fiyatları b) Vadeye kadar faiz ile birlikte ödenecek toplam satış fiyatı c) Faiz miktarı faizin hesaplandığı takvim oran ve gecikme faizi oranı d) Ön ödeme tutarı e) Ödeme planı