Satmak Danışmanlarının Herif Üzerindeki Etkisi

Her ne dek alışveriş yapmadan önce, internet ve değişik ortamlardan bilgilere erişilse de, ürünün alınmasındaki emin kararı verme sürecinde epeyce etmen olan bir birey vardır ancak, o da ürünün satış danışmanıdır Kataloglardan, internetten, tanıdıklardan edinilen yarım bilgiler, satış danışmanının karşısına gelindiğinde azıcık daha netleşir Bunun sebebi ise, ürünü satış isteyen satmak danışmanının müşteri üzerindeki başarılı veya başarısız olan etkisidir
Özellikle miktar olarak yüksek bedellerin ödeneceği ürünlerin karar verme süreci birazcık daha sancılıdır Yılların zorlukla oluşturulmuş birikimi, olabilecek en uygun ve kaliteli ürüne ödensin istenir Ardındaki, o mahsul ve sınıfı ile ilgili detaylı incelemeler yapılır Araştırmalar sonrası elde edilen bilgiler, pratikte görmek üzere yüz yüze görüşmeler ile taçlandırılır İşte bütün da bu noktada devreye giren satış danışmanları, ya kolayca satmak yapacak, ya da müşteriyi elinden hızla kaçıracaktır Bu yüzden, firmanın ya da mağazanın kazanç kalemleri, direkt olarak satış danışmanlarının performansları ile alakalıdır*Satmak danışmanlarının etkilerinin en net şekilde görüldüğü sektör, şüphesiz oysa emlak ve taşıt ticareti üzerinedir Örneğin otomobil markaları ve hayranlık uyandıran sınıftaki arabaların kıyaslanması aşamasında, satış danışmanları çok büyük bir tesir sahibidir güler yüzlü, tatmin edici konuşan, sorulan sorulara tam ve net yanıt verebilen, arabulucu iyi ve ayrıntılı tanıtan, yine aracın çelimsiz yanlarını çok vurgulamadan, iyi yanlarını ön plana çıkartan satmak danışmanı, müşteriyi elinden kaçırmayacaktır İkili ilişkiler, bu konuda epeyce önemlidir
Asık suratlı, mahsul hakkında bilgisi tatmin edici olmayan, yavaş, anlayışsız satış danışmanları, farkında olan olmadan müşteriyi kendilerinden uzaklaştırırlar Örneğin, 35000 liralık bütçeye sahip bir müşteri, iyi bir satış danışmanının etkisiyle, kafasındaki rakamı 45 bin lira daha artırabilir Böylece, firma da daha pahalı bir aracını satabilecektir Ama, satmak danışmanı yeterli niteliklere sahip yok ise, hele hele de ikili ilişkileri çelimsiz bir karakter özelliğine haiz ise, cebi para doymuş müşteriyi rakiplerine kaptıracaktır
Müşteriler, karşılarındaki firma yetkililerinin, kendilerine hak vermesini ve en uygun seçenekleri sunarak yanlarında yer almasını isterler Bu da, satış danışmanının işini yer yer kolaylaştıracak, yer yer ise zorlaştıracaktır Satmak danışmanı, bir yanlamasına çok indirim yapmadan elindeki ürünü satarak firmasının karlılık payını yüksek tutmaya çalışacak, diğer yana da müşteriye yakın olmaya çalışarak para kaynağını elinden kaçırmamaya çalışacaktır O nedenle de, dayanma, güler yüz, kıvrak akıl gibi nitelikler, başarılı bir satış danışmanında olması gereken manâlı özelliklerdir
Kaynakça:
:eksisozlukcomsatisdanismani–405714