İş Yoğunluğundan Mustaribiz

Iş Yoğunluğundan Mustaribiz Bu yılın başlarında, Fransız araba üreticisi Renault’nun Paris dışındaki bir dizayn binasında çalışan üç mühendis, beş aylık bir dönem içinde sırayla intihar etti Olay, Fransız kamuoyunda geniş yankı buldu Çünkü intiharların karşılıklı paydası, mühendislerin, intihar notlarında ve aileleriyle yaptıkları son konuşmalarında, hep iş yoğunluklarından, üst yönetimin baskısından ve meslek arkadaşlarının yanında üstleri tarafından yapılan onur kırıcı eleştirilerden bahsetmiş olmalarıydı Ve işte bütün da bu noktada, firma kendi içine dönerek ruhani bazı sorgulamalar yapmaya başladı Son CEO Carlos Ghosn’un kavgacı ve baskıcı taktikleri bilinen bir gerçekti; zaten gelişen satış rakamları da bu saldırgan stratejilerin başarısını kanıtlıyordu Ancak ölümlere neden olmak, işte bu iddialıydı Firma, ölen mühendislerin işyerinde zorlama aşağı olduklarını kabul etti, fakat ölümleri ile meslek ortamları arasındaki ilişkiyi adamakıllı reddetti Lakin gerçi, 'her şerden bir hayır doğar' prensibi hayata geçti ve bu koşul, firmada 'işyerinde stresle savaş'ın fitilini ateşledi Mart ayında Ghosn, bu savaş için 10 milyon dolar ayırdıklarını duyuru etti O gün bugündür 2 bin 100 idareci stresle başa çıkma üstüne eğitildi; 150 üstteki seviye idareci, çalışanlarında gerginlik başlangıcını nasıl anlayabilecekleri üzerine psikologlardan seminerler aldı Renault aynı zamanda çalışanların rahatlayıp gerginlik atabileceği mekânların sayısını da bütün dünyada artırmaya devam ediyor Fransa örneği bir yana, 'Performans kültürü'nün mucidi Amerika’da bile bundan böyle firmalar strese aleyhinde savaşıyor General Electric bile, artık düşük performanslı çalışanlarına, stresi tetiklediği ve baskıyı artırdığı için 'son 10' (top10’un zıttı şeklinde!) demeyi bırakmış; şu anda onların adı 'daha eksik etkili çalışanlar' General Mills arabası bozulan çalışanların arabasını tamir ettiriyor, saç boyası gelen çalışanların saçlarını bile boyatıyor Gaye hayatı cümbür cemaat için kolaylaştırmak, stresi minimuma indirmek ve meslekhayat dengesinin kurulmasına katkıda bulunmak 'STRES'İN ACI SONUÇLARI 1 Gerginlik çağımızın vebası Mesela İngiltere’de, resmi işgücü istatistikleri gösteriyor ki, takriben 5 milyon kişi işyerinde 'çok stresli' Diğer ülkelerde de durum pek ayrı yok Durumun sonuçları ise birkaç açıdan epeyce tatsız İlki meselenin sanayiye ve ülke ekonomisine yansıyan boyutu İngiltere’nin Personel ve Gelişim konusunda önde gelen birliği CIPD'nin, işe gelmeme üstüne yaptıkları 'Absence Management 2006' araştırmasının sonuçlarına tarafından, hafıza işçilerinde, uzun dönemli işe devamsızlığın esas sebebi gerginlik Amerikan Stres Enstitüsü ve Amerikan Psikologlar Birliği’nin tahminlerine tarafından, firmaların stres nedeniyle oluşan yıllık mesleküretkenlik kayıpları 200 milyar dolar civarında Bir diğer antipatik ebat, stresin kişinin sağlığına olumsuz yansımaları 2007’de yapılan 'Stressed Out' araştırmasına kadar, çalışanların yüzde 32’si stresle üatesinden gelmek için 'alkol alıyor' Daha acı olanı aynı oranın 2003’de yüzde 23 olması diğer taraftan üstüne, yüzde 12’lik bir kesimin, yaşadıkları stres sonucu 'intihari eğilim' geliştirmiş olduklarını söylemiş olmaları, Fransız kamuoyunun tepkilerini o kadar de haksız çıkarmıyor gibi İşte tüm bu nedenlerden nedeniyle, bu hafta İnsankaynaklaricom'la “İşyerinizde en fazla hangisi sizde stres yaratıyor? diye sorduk Aldığımız cevaplardan, Türkiye’de çalışanların daha çok (yüzde 36) 'meslek yoğunlukları'ndan mustarip olduğunu gördük Öteki bir gerginlik yaratan konu yüzde 23'le 'hiyerarşik ilişkiler'; yine 'günlük işlerimin içeriği' de yüzde 23'le stres yaratan kayda değer bir başlık olarak belli 'Iş yükü' başlığı Avrupa’da yapılan birçok diğer araştırmada, yeniden stresin belli başlı sebebi olarak karşımıza çıkıyor Mesela, İngiltere’de Croner Consulting firmasının 2007 başında yaptığı son araştırmaya tarafından ise, işyerinde stresin en önemli sebebi yüzde 24 tarafından dile getirilen 'ağır iş yükü' 'Meslek arkadaşları' yüzde 14'le ikinci sırada Amerika’da ise CareerBuildercom’un 2006 tarihli anketinde meydana çıkan sonuçlara kadar, Amerikalı çalışanlar üstünde, işyerinde en fazla stres yaratanlar yüzde 16'yla 'iş arkadaşları' NE YAPMALI? Stresle üatesinden gelmek için açık konuşmak gerekirse şu köşede ne yazsam boş Gerginlik yönetimi artık neredeyse öbür bir disiplin Derin nefes alma, reiki, yoga, ferrari’li bilge ve hatta jonglörlük gibi klişe önerilerle vaktinizi elde etmek istemem Önerim her birinin size ne dek uyduğuna belirli olduktan sonra adım atın ve aç kurt gibi hepsine saldırmayın Lakin bunların açık havada, insan kaynakları profesyonellerine ve firmalara, daha yapılandırılmış özet öneriler arzetmek muhtemel natürel fakat Bunun için de en kısa ve öz öneri listesi bana tarafından CIPD’ninki CIPD işyerinde stresle başa çıkmak için 4 belli başlı taktik öneriyor; dikkate almanızda menfaat var: Politikaları, prosedürleri ve sistemleri, çalışanların iyiliğini ve sağlığını garanti edecek şekilde sıralamak ve gözden geçirmek; bu sayede kısa sürede problemli çalışanları belirleyebilmek Problem çözücü bir yaklaşımı benimsemek; problemlerin niye ortaya çıktığını devretmek ve çözüm geliştirmek Sağlıklı bir meslek ortamı yaratabilmenin yollarını belirleyerek personelin iyi olmasına odaklanmak Her bir çalışanla bireysel olarak ilgilenip işyerinde problemlerle başa çıkabilmek için onları eğitmek ve destek atamak ANKET SONUÇLARI Sizde en fazla hangisi gerginlik yaratıyor? Meslek yoğunluğum yüzde 35,97 Hiyerarşik ilişkiler yüzde 22,72 Günlük işlerimin içeriği yüzde 22,56 Meslek arkadaşlarımla ilişkilerim yüzde 15,40 Şirket dışından meslek ortaklarıyla ilişkiler yüzde 3,34 Iştirakçi sayısı: 9537 Umut Sarp Zeylan