Türkiye'nin en güncel forumlardan olan forumdas.com.tr'de forumda aktif ve katkısı olabilecek kişilerden gönüllü katkıda sağlayabilecek kişiler aranmaktadır.
Huawei garanti sorgulama konusu, Huawei marka bir cihaz almış ve garanti süresinin ne zaman biteceğini bilmeyen insanların problemi. Telefonunda herhangi bir sıkıntı olan, ya da elindeki cep telefonunu satmak isteyenler Huawei garanti süresinin ne kadar olduğunu oldukça merak ediyor. Yazımızın devamında Huawei Türkiye garanti süresi ne kadar, Huawei garanti takip işlemi nasıl yapılır, Huawei garanti kapsamı gibi sorulara değineceğiz. Cihazınızın Huawei Türkiye garantisi olup olmadığını yazımızın devamında öğrenmiş olacaksınız.
Huawei garanti sorgusunu yapmak için cihazınızın IMEI numarası yeterli olmaktadır. IMEI numarasını öğrenmek için arama kısmına “*#06#” yazıp, arama tuşuna basmanız yeterli. Karşınıza çıkacak olan 14 ya da 16 haneli bu kodu, cihazınızın kimlik numarası olarak düşünebilirsiniz. Huawei Türkiye garanti işlemi sorgusu için telefon faturası ya da başka herhangi bir belge gerekmiyor.
Huawei Türkiye garanti sorgulama işlemi – Huawei Türkiye garantisi
Cihazınızın Huawei Türkiye garantisi kapsamında olup olmadığını sorgulamak için gerekli adımları aşağıdan takip edebilirsiniz.
1- Huawei Türkiye garanti sorgulama için buradaki adrese giriyoruz.
2- Daha sonra telefonumuzun IMEI numarasını gerekli alana yazıyoruz. Hemen altındaki “Doğrulama kodu” kısmını da doğru bir şekilde yazdıktan sonra “ARA” butonuna basarak Huawei garanti sorgulama işlemimizi gerçekleştiriyoruz.
Huawei Türkiye garanti servisi birçok ilde bulunmaktadır. Size olan yakınlığına göre cihazınızı götürebilirsiniz. Dilerseniz buradan giriş yaparak, size en yakın Huawei garanti servisleri nerede kolaylıkla öğrenebilirsiniz.
Cihazınız bazı Huawei garanti servisleri tarafından mesafeli gönderim ile de alınabilmektedir. Bu gönderim ücretleri, Huawei tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz olarak gönderim yapabilirsiniz. Huawei Türkiye garanti servisi listesine buradan ulaşabilirsiniz.
Bazı Huawei garanti servisi şubeleri sadece elden teslim almaktadır. Yani mesafeli gönderimi kabul etmemektedir. Bu Huawei garanti servisleri listesine de yukarıda paylaştığımız internet adresinden kolaylıkla ulaşabilir, Huawei Türkiye garantisi olan cihazlarınızın Huawei garanti servis işlemlerini yapabilirsiniz.
Huawei garanti takip işlemi ayrıntılı olarak buradaki adresten sağlanmaktadır. Huawei garanti takip etme için aşağıdaki görselde işaretli olarak bulunan yerleri doğru bir şekilde doldurarak sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
Huawei garanti takip süreci ekranı, cihazın servisteki durumuna göre sürekli güncellenmektedir.
Huawei garanti ve Huawei garanti takip işlemleri ülkemiz tüketici kanunları doğrultusunda yapılmaktadır. Onarım işlemine alınmış cihazın onarım süresi 10 iş gününü geçtiği takdirde firma size benzer özelliklerde yedek bir cihaz vermek zorundadır.
Onarım işlemi 20 iş gününden fazla olamaz. 20 iş gününden fazla olduğu durumlarda ise tüketici, firmadan cihaz bedelini isteyebilir.
Onarımı yapılamayacak durumda olan cihazlar içinse firma, kullanıcıya yeni ve aynı model cihazı temin etmek zorundadır. Huawei Türkiye garantisi olan cihazın serviste geçirdiği süre, cihazın garanti süresinin sonuna eklenir.
Huawei garanti takip süreci içerisinde bulunduğunuz duruma göre, bu tür yasal haklarınız olduğunu unutmamalısınız.
Huawei yurt dışı garanti konusu yurt dışından telefon almış ya da alacak kişileri mutsuz edebilir. Çünkü Huawei markasının uluslararası garanti uygulaması bulunmadığından dolayı yurt dışından alacağınız cihazın Türkiye üzerinde garantisi geçerli olmayacaktır. Huawei cihaz sahipleri bu koşulda, hiçbir şekilde Huawei Türkiye servisi haklarından faydalanamıyorlar.
Cihazınızın Huawei garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için paylaştığımız görseldeki “Destek” bölümünden “Huawei Destek Ekibi” ile iletişime geçebilirsiniz.
Huawei Türkiye garanti işlemlerinde bazı durumlar garanti kapsamı dışında tutulmuştur. Bunların en başında oluşabilecek her türlü darbe, çizik, kırık ve LCD ekranda bulunan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Huawei garanti şartları diğer firmalar gibi hemen hemen aynı durumları kapsıyor.
Ürüne sonradan yapılmış yazılım ve eklentiler de Huawei garanti kapsamı dışındadır. Ürüne yapılabilecek güncellemeler sadece Huawei resmi güncellemeleridir. Yapılacak olan incelemede resmi olmayan bir güncelleme yüklenmesi tespit edilirse, cihazınız garanti dışında kalacaktır.
Yüksek voltaj sonucu ya da sahte şarj aleti kullanımı sonrası ortaya çıkabilecek olan elektriksel hasarlar da yine aynı şekilde garanti kapsamı dışında tutulmaktadır.
Huawei Türkiye garantisi olan cihazlar için garanti koşulları hemen hemen diğer firmalarla aynı olsa da Huawei Türkiye garanti kapsamı dışında olan yurt dışı cihazlar için aynı teknik desteği vermiyor.
